Een contentstrategie die meebeweegt met de kandidaat
Niet iedere kandidaat heeft hetzelfde nodig
Vanuit een interimrol binnen het team Arbeidsmarktstrategie van Rijkswaterstaat werkten we aan content en conversie voor de Werken bij-omgeving. Daarbij keken we verder dan afzonderlijke vacatures of pagina’s: verschillende doelgroepen bevinden zich op verschillende momenten in hun oriëntatie en hebben andere vragen, twijfels en informatiebehoeften. Door inzichten uit verschillende databronnen te verbinden met kennis over die doelgroepen, brachten we scherper in beeld waar de bestaande content al goed aansloot en waar nog kansen lagen. Die inzichten vormden de basis om gerichter keuzes te maken in welke content voor wie en op welk moment relevant is.
Van doelgroepinzicht naar gerichte contentroutes
Die aanpak vertaalden we naar een Werken bij-omgeving waarin content bewuster aansluit op verschillende doelgroepen en momenten in hun reis. We ontwikkelden nieuwe formats voor verschillende informatiebehoeften, waaronder een vacatureformat dat recruiters helpt om scherper vanuit de kandidaat te schrijven en relevante kandidaten beter te helpen bij hun keuze. Tegelijkertijd brachten we kansen in de bestaande content en structuur in kaart en vertaalden die naar concrete aanbevelingen voor verdere optimalisatie. Zo ontstond een sterkere basis om content niet als losse pagina’s en middelen te benaderen, maar als samenhangende routes die kandidaten van oriëntatie tot sollicitatie verder helpen.
